O Americas Cardroom foi forçado a dar uma notícia que ninguém gostaria de ouvir. Nesta quarta-feira (26), os eventos #137, #138 e #139 da PKOSS tiveram que ser cancelados devido a problemas técnicos. Todos os jogadores que ainda estavam vivos nas disputas serão recompensados.
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Estes eram os torneios com as maiores estruturas da série. Eles foram realizados durante todo o festival e fechariam a PKOSS, após diversos dias iniciais. Dois deles tinham garantidos milionários, sendo US$ 1 milhão no #138, e US$ 2,5 milhões no #137. O #139 tinha US$ 250 mil garantidos com entradas a US$ 16,50.
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Os problemas técnicos impossibilitaram os Dias 2 dos eventos. O Americas Cardroom prontamente se desculpou e determinou os próximos passos para os jogadores atingidos. Entre as medidas tomadas, está a distribuição de tickets no valor do buy-in do torneio cancelado para os jogadores que não puderam disputar as decisões.
Confira o posicionamento oficial do Americas Cardroom:
“Nós sinceramente nos desculpamos pelo necessário cancelamento dos torneios multi-flight do PKOSS devido a dificuldades técnicas.
Aqui estão os detalhes de cancelamento e reembolso por evento:
PKOSS #138 – $1.000.000 GTD [Dia 2] US$ 215 buy-in
1. Dia 2 foi cancelado e estamos distribuindo os prêmios baseados em ICM chip count, assim como pelos nossos termos e condições.
2. Inscritos no torneio também serão premiados com o total do bounty que possuía em sua cabeça, já que se tratava de um evento progressive knockout.
3. Pela inconveniência, nós também estamos entregando um ticket de US$ 215 aos inscritos, mesmo valor do buy-in.
PKOSS #139 – $250.000 GTD [Dia 2] US$ 16,50 buy-in
PKOSS #137 – $2.500.000 GTD [Dia 2] US$ 630 buy-in
1. Os Dias 2 desses torneios foram cancelados e estamos distribuindo os prêmios baseados em ICM chip count, assim como pelos nossos termos e condições.
2. Pela inconveniência, nós também estamos entregando um ticket de US$ 16,50 ou de US$ 630 aos inscritos, correspondente ao valor do buy-in do evento cancelado que cada um estava participando.
3. Hoje mais cedo, o sistema creditou equivocadamente os jogadores com o valor que eles conquistariam caso o torneio fosse cancelado e pago via ICM. Como o cancelamento não era definitivo nesse momento, nós revertemos a transação inicial. Isso, de forma alguma, afeta os balanços das contas dos jogadores, mas nós queremos explicar porque há um crédito e um débito no histórico financeiro de alguns usuários.
Mais uma vez, nossas sinceras desculpas. Nosso objetivo é superar as expectativas dos jogadores, e por mais que nós não tenhamos os encontrado na segunda-feira, nós prometemos melhorar.
Suporte WPN”
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